1. Pourquoi cette politique de confidentialité ?

1.1. Il s’agit de la politique de confidentialité de Decontex. Vous trouverez les détails de notre entreprise dans la section 7 ci-dessous. Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement de vos données personnelles par le biais du site Web https://www.decontex.com (ci-après : le “Site Web”).

1.2. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection des données. Nous prenons donc toutes les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette déclaration de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons via le Site Web, comment, pourquoi, quels sont vos droits à cet égard, avec qui vos données peuvent être partagées, etc. Nous essayons de vous informer de manière transparente.

Nous vous conseillons de lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous pouvez la consulter à tout moment sous l’onglet ‘Politique de confidentialité’ disponible sur le Site Web.

1.3. Cette politique de confidentialité ne couvre pas d’autres politiques ou conditions de Decontex, ni les politiques ou conditions de tiers, ni les sites Web ou applications référencés par des liens hypertextes sur le Site Web.

1.4. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront annoncées via le Site Web ou autrement (par exemple, par e-mail). Le texte anglais de cette politique de confidentialité prévaudra toujours sur toute traduction.

1.5. Cette politique de confidentialité est soumise au droit belge. Seuls les tribunaux de Bruges (division(s) de Bruges) sont compétents en cas de litige.

2. Quelles données traitons-nous et comment ?

2.1. Decontex traite les données suivantes via le Site Web ou dans le cadre de votre utilisation de notre Site Web :

• Données d’identification : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données d’identification électronique : date de l’appareil, navigateur, système d’exploitation, adresses IP, cookies ou technologies similaires, pages visitées par vous (et date et heure de la connexion), sites Web externes, journal d’acceptation de documents légaux tels que cette déclaration de confidentialité.
• Caractéristiques telles que les données de suivi traitées via le formulaire de contact et la navigation sur notre site Web.

2.2. Decontex peut recevoir vos données directement de votre part, par exemple lorsque vous les fournissez en nous contactant via le Site Web, lorsque vous demandez un devis à Decontex, etc. Nous pouvons également traiter vos données personnelles via des cookies sur notre Site Web.

2.3. Decontex ne collecte ni ne traite de catégories spéciales de données personnelles ou de données sensibles vous concernant, sauf si vous les fournissez volontairement via le Site Web.

3. Qui a accès à vos données personnelles (outre Decontex) ?

3.1. Vos données personnelles seront traitées par nos partenaires, prestataires de services ou fournisseurs dans le cadre de la mise à disposition du Site Web. Cela inclut nos fournisseurs d’hébergement, partenaires informatiques, administrateurs Web ou autres partenaires ou prestataires de services liés au Site Web.

Decontex vérifie avec ses partenaires, prestataires de services, sous-traitants et/ou sous-traitants supplémentaires qu’ils prennent les mesures appropriées (de sécurité) conformément au RGPD ou à toute autre législation applicable en matière de protection des données pour protéger vos données et conclut les accords nécessaires en matière de protection des données avec ses (sous-)traitants.

3.2. Vos données personnelles peuvent également être transmises ou échangées avec des sociétés affiliées de Decontex (telles que NV Decontex Holding ou NV Decontex Benelux) dans le cadre de la fourniture des produits et services de Decontex et/ou aux fins décrites à la section 5 ci-dessus.

3.3. Decontex ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf en cas de divulgation d’informations autorisée par la loi applicable, ou mentionnée dans cette section 6 ou ailleurs dans cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par des tiers qui ne le font pas au nom de Decontex, mais qui sont responsables eux-mêmes.

3.4. Enfin, nous pouvons être tenus, par la loi ou suite à une demande des autorités de contrôle, des tribunaux ou des organismes gouvernementaux, de divulguer vos données à ces derniers ou à un tiers.

3.5. Vos données ne seront pas transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si vos données devaient être transférées vers des pays en dehors de l’EEE pour lesquels la Commission européenne n’a pas déterminé que ces pays offrent un niveau de protection adéquat pour les données personnelles, Decontex veillera à ce que des mesures (supplémentaires) soient prises conformément à la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, la mise en œuvre de clauses contractuelles types mises à disposition par la Commission européenne et/ou toute autre mesure additionnelle).

4. Pendant combien de temps traitons-nous ou conservons-nous vos données ?

4.1. Nous ne conservons, ne collectons, ne traitons, ni ne traiterons vos données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites à la section 3 ci-dessus. Nous nous efforçons d’utiliser les données minimales nécessaires aux fins et/ou en vertu de la loi. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, vos données d’identification (électroniques) (voir la section 4 ci-dessus) seront conservées aussi longtemps que vous utiliserez notre Site Web en relation avec lequel de telles données personnelles sont traitées, sauf dispositions légales spéciales applicables à la conservation ou au traitement de celles-ci ou sauf conservation ou traitement plus long requis pour défendre nos intérêts dans des procédures judiciaires ou sauf s’il existe un autre intérêt légitime spécifique de Decontex à cet égard pour une conservation ou un traitement plus long.

4.2. La période de conservation de vos données personnelles peut varier en fonction des finalités du traitement et de nos obligations légales.

En tout état de cause, le principe général s’applique toujours selon lequel nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues, nous supprimerons ou anonymiserons, si nécessaire, vos données personnelles.

5. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

5.1. Vous avez le droit à être informé sur le traitement de vos données personnelles via le Site Web. Toutes les informations nécessaires vous sont communiquées dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez nous demander de fournir des informations supplémentaires à tout moment.

5.2. Vous avez le droit de demander :

• l’accès à vos données.
  Vous pouvez obtenir une copie des informations demandées gratuitement. Si vous demandez des copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables en tant que frais administratifs.
• la limitation du traitement qui vous concerne dans les cas spécifiés par la législation applicable en matière de protection des données.
• la correction de vos données (si nécessaire);
  l’effacement de vos données personnelles (“droit à l’oubli”) si:
  • le traitement de ces données n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées par nous;
  • vous avez retiré un consentement précédemment donné;
  • vous vous opposez au traitement;
  • les données personnelles auraient été traitées illégalement par nous;
  • you object to the processing;
  • cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ; ou
  • les données personnelles auraient été traitées dans le cadre d’une offre de services en ligne aux enfants.

5.3. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Vous pouvez, à tout moment et gratuitement, vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct (voir section 4.3 ci-dessus).

Cela peut se faire simplement en nous envoyant un e-mail (info@decontex.com) ou en vous désabonnant, via le lien ou le bouton en basde page, de tels messages marketing.

5.4. Vous avez le droit à la portabilité des données (transfert de vos données à un autre responsable du traitement (le cas échéant)). Cela n’est possible que si le traitement que nous effectuons est basé sur votre consentement ou si le traitement est effectué par des processus automatisés.

5.5. Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement qui a été donné avant votre retrait.

5.6. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle, en Belgique l’Autorité de protection des données (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles – T : +32(0)2 274 48 00 – E : contact@apd-gba.be). En cas de plainte, vous pouvez également nous contacter (info@decontex.com).

5.7. L’exercice de vos droits, tels que décrits ci-dessus, est toujours soumis aux exigences et conditions énoncées dans la législation applicable en matière de protection des données (y compris le RGPD).

5.8. Pour exercer vos droits, vous pouvez simplement nous envoyer une demande à info@decontex.com. Vous devrez vous identifier. Si nous avons des raisons de douter de votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires nécessaires pour vérifier et confirmer votre identité. En général, nous demanderons une copie de votre carte d’identité pour vérifier qui fait réellement la demande. Assurez-vous que toutes les informations ou données non nécessaires à la vérification et à la confirmation de votre identité sont noircies ou supprimées d’une autre manière ou rendues illisibles.

6. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Nous (Decontex). Nous sommes le « responsable » au sens où nous déterminons les finalités et les moyens du traitement et sommes responsables du traitement légal de vos données personnelles via ou liées au Site Web.

7. Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via:

Coordonnées:

Email: info@decontex.com
Site Web: https://decontex.com

Coordonnées de l’entreprise:

• NV Decontex Holding:
  Forme juridique: SA
  Nom: Decontex Holding
  Siège social: Sint-Amandstraat 1 8700 Tielt
  Numéro d’entreprise (BCE): 0647.866.166
• NV Decontex Benelux:
  Forme juridique: SA
  Nom: Decontex Benelux
  Siège social: Sint-Amandstraat 1 8700 Tielt
  Numéro d’entreprise (BCE): 0731.667.040

8. Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?

Decontex traite vos données personnelles pour :

8.1. Contact, demandes, informations

Nous traitons vos données personnelles via le Site Web afin de vous contacter, de traiter vos éventuelles questions et de vous fournir les informations nécessaires sur nos produits et services, promotions, remises, notre Site Web ou d’autres informations liées à nos activités. Nous traitons vos données (ou celles de votre entreprise ou organisation) dans le cadre de la préparation et/ou de l’exécution d’un accord avec vous ou sur la base de nos intérêts légitimes (commerciaux) qui, le cas échéant, l’emportent sur vos droits (de confidentialité) (comme vous pouvez raisonnablement vous attendre à un tel traitement dans le contexte de l’utilisation de notre Site Web).

Si vous ne nous fournissez pas certaines informations ou données, telles que vos données d’identification, nous ne pourrons pas vous contacter, vous fournir un devis ou vous proposer des produits ou services.

8.2. Services – gestion des utilisateurs

Nous traitons vos données personnelles via le formulaire de contact disponible sur notre Site Web pour mettre nos services à votre disposition, gérer notre relation contractuelle, vous contacter, traiter vos questions ou plaintes, à des fins de back office ou helpdesk, d’administration.

Si vous ne nous fournissez pas certaines informations ou données, telles que vos données d’identification, nous ne pourrons pas fournir nos services.

8.3. Nous pouvons traiter vos données pour assurer le fonctionnement optimal de notre Site Web et pour optimiser et soutenir notre Site Web. Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous pouvons traiter certaines données électroniques à cet égard, telles que des cookies ou des technologies similaires utilisées pour collecter des données. Ils peuvent faciliter l’interaction entre vous en tant qu’utilisateur/visiteur et notre Site Web et sont utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur et pour la collecte de statistiques parmi les utilisateurs/visiteurs. Les cookies nous permettent également de stocker vos paramètres personnels et préférences sur le Site Web. Certains cookies peuvent être placés par un tiers pour mesurer l’utilisation de notre Site Web. Plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre Site Web se trouvent dans notre Politique en matière de cookies.

8.4. Marketing direct

8.4.1. Decontex peut utiliser vos données personnelles à des fins de communication commerciale et publicitaire (marketing direct). La communication strictement personnelle, les salutations et les enquêtes ne constituent pas du marketing direct.

Decontex peut vous envoyer des messages commerciaux et publicitaires concernant ses produits et/ou services ou d’autres informations qui pourraient vous être intéressantes ou utiles, par e-mail, newsletter sur certains réseaux sociaux ou d’autres moyens.

Si vous êtes un client existant de Decontex, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (commerciaux) pour traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct, ce qui l’emporte sur vos droits (de confidentialité) ou intérêts.

Cependant, si vous n’êtes pas un client existant de Decontex, votre consentement préalable (par exemple, via l’inscription sur notre Site Web) est requis pour les messages commerciaux non sollicités et/ou le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Votre consentement peut être retiré à tout moment.

Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient plus traitées à de telles fins commerciales et/ou publicitaires, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment (ou de vous désabonner), gratuitement et sans donner de raison. Pour vous désabonner, vous pouvez contacter info@decontex.com ou utiliser le lien ou le bouton en bas de tels messages marketing.

8.5. Prévention de la fraude ou de toute utilisation illégale ou illicite du Site Web :

Nous pouvons traiter vos données pour bloquer ou refuser l’accès au Site Web à vous ou à d’autres utilisateurs qui enfreignent tout accord avec Decontex, nos politiques, déclarations ou la loi applicable et prendre des mesures contre vous ou d’autres utilisateurs.

8.6. Nous pouvons traiter vos données à d’autres fins légitimes (commerciales) dans les limites légales, telles que faciliter nos opérations et services, générer des statistiques agrégées, effectuer des analyses de marché, appliquer nos politiques, déclarations et procédures, nous défendre contre des réclamations ou demandes, protéger nos utilisateurs et/ou clients et leurs droits, et protéger les droits de tiers, le cas échéant.

8.7. Nous pouvons traiter vos données pour les transmettre à des tiers tels que des partenaires, prestataires de services, fournisseurs, autorités et/ou autres parties contractantes de Decontex (voir également la section 6 ci-dessous) pour la mise en œuvre des points précédents.

8.8. Conformité aux lois applicables :

Enfin, nous pouvons traiter vos données pour respecter les lois applicables ou les demandes ou ordres légitimes des autorités de contrôle, des tribunaux ou des organismes gouvernementaux.