1. ¿Por qué este aviso de privacidad?

1.1. Esta es la declaración de privacidad de Decontex. Los detalles de nuestra empresa se pueden encontrar en la sección 7. Esta declaración de privacidad se aplica al procesamiento de sus datos personales a través del sitio web https://www.decontex.com (en adelante: el “Sitio web”).

1.2. Valoramos la privacidad y la protección transparente de los términos de cooperación. Por lo tanto, tomamos todas las medidas apropiadas para proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Esta declaración de privacidad explica qué datos personales procesamos a través del Sitio web, cómo, por qué y cuáles son sus derechos al respecto, con quién se pueden compartir sus datos, etc. Intentamos informarle de manera transparente.

Le recomendamos que lea atentamente esta declaración de privacidad. Puede consultar esta declaración en cualquier momento en la pestaña ‘Declaración de privacidad’ disponible en el Sitio web.

1.3. Esta declaración de privacidad no cubre otras políticas o términos de Decontex, ni políticas o términos de terceros ni de sitios web o aplicaciones referenciados por enlaces en el Sitio web.

1.4. Podemos cambiar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Los cambios se anunciarán a través del Sitio web o de otra manera (por ejemplo, por correo electrónico). El texto en inglés de esta declaración de privacidad siempre prevalecerá sobre cualquier traducción.

1.5. Esta declaración de privacidad está sujeta a la ley belga. Solo los tribunales de Brujas (divisiones de Brujas) tienen jurisdicción en caso de disputa.

2. ¿Qué datos procesamos y cómo?

2.1. Decontex procesa los siguientes datos a través del Sitio web o en el contexto de su uso de nuestro Sitio web:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de identificación electrónica: fecha del dispositivo, navegador, sistema operativo, direcciones IP, cookies u otras tecnologías similares, páginas visitadas por usted (y fecha y hora de conexión), sitios web externos, registro de aceptación de documentos legales como esta declaración de privacidad.

2.2. Decontex puede recibir sus datos directamente de usted, por ejemplo, cuando los proporciona al contactar a Decontex a través del Sitio web, cuando solicita un presupuesto a Decontex, etc. También podemos procesar sus datos personales a través de cookies en nuestro Sitio web.

2.3. Decontex no recopila ni procesa categorías especiales de datos personales o datos sensibles sobre usted, a menos que los proporcione voluntariamente a través del Sitio web.

3. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales (además de Decontex)?

3.1. Sus datos personales serán procesados por nuestros socios, proveedores de servicios o proveedores en relación con la disponibilidad del Sitio web para usted. Esto incluye nuestros proveedores de alojamiento, socios de TI, administradores web u otros socios o proveedores de servicios relacionados con el Sitio web.

Decontex verifica con sus socios, proveedores de servicios, procesadores y/o subprocesadores que tomen las medidas apropiadas (de seguridad) de acuerdo con el GDPR u otra legislación aplicable de protección de datos para proteger sus datos y celebra los acuerdos necesarios de protección de datos con sus (sub)procesadores.

3.2. Sus datos personales también pueden ser divulgados o intercambiados con empresas afiliadas de Decontex (como NV Decontex Holding o NV Decontex Benelux) en el contexto de brindarle los productos y servicios de Decontex y/o para los fines descritos en la sección 5 anterior.

3.3. Decontex no divulgará sus datos personales a terceros, excepto en caso de divulgación de información permitida por la ley aplicable, o mencionada en esta sección 6 o en otros lugares de esta declaración de privacidad. No somos responsables del procesamiento de sus datos por parte de terceros que no lo hagan en nombre de Decontex, sino que son responsables ellos mismos.

3.4. Finalmente, podemos estar obligados, por ley o a raíz de una solicitud de autoridades de supervisión, tribunales o agencias gubernamentales, a divulgar sus datos a ellos o a un tercero.

3.5. Sus datos no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si sus datos se transfirieran a países fuera del EEE respecto a los cuales la Comisión Europea no haya determinado que esos países proporcionen un nivel adecuado de protección para los datos personales, Decontex se asegurará de que se tomen (medidas adicionales) de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos (por ejemplo, la implementación de cláusulas contractuales estándar proporcionadas por la Comisión Europea y/u otras medidas adicionales).

4. ¿Cuánto tiempo procesamos o almacenamos sus datos?

4.1. No conservaremos, recopilaremos, manejaremos o procesaremos sus datos por más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente en la sección 3. Nos esforzamos por utilizar los datos mínimos requeridos para los fines y/o por ley. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, sus datos de identificación y electrónicos (ver sección 4 anterior) se conservarán mientras use nuestro Sitio web en relación con el cual se procesen dichos datos personales, a menos que se apliquen disposiciones legales especiales para el almacenamiento o procesamiento de los mismos, o se requiera un almacenamiento o procesamiento más prolongado para defender nuestros intereses en procedimientos legales o a menos que haya algún otro interés legítimo específico de Decontex al respecto para un almacenamiento o procesamiento más prolongado.

4.2. El período de retención de sus datos personales puede variar según los fines del procesamiento y nuestras obligaciones legales.

En cualquier caso, siempre se aplica el principio general de que no conservamos sus datos más tiempo del necesario. Si sus datos personales ya no son necesarios para los fines previstos, eliminaremos o anonimizaremos, si es necesario, sus datos personales.

5. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

5.1. Usted tiene el derecho a recibir información sobre el procesamiento de sus datos personales a través del Sitio web. Toda la información necesaria se le comunica a través de esta declaración de privacidad. Puede solicitarnos información adicional en cualquier momento.

5.2. Usted tiene el derecho de solicitar:

• acceso a sus datos. Puede obtener una copia de la información solicitada de forma gratuita. Si solicita copias adicionales, podemos cobrarle una tarifa razonable como gasto administrativo.
• corrección de sus datos (si es necesario);
• restricción del procesamiento que le concierne en los casos especificados por la legislación aplicable de protección de datos;
• eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”) si:
  • el procesamiento de dichos datos ya no es necesario para el(s) propósito(s) para el cual fueron procesados por nosotros;
  • ha retirado un consentimiento dado previamente;
  • se opone al procesamiento;
  • los datos personales hubieran sido procesados ilegalmente por nosotros;
  • esto es necesario para cumplir con una obligación legal; o
  • los datos personales hubieran sido procesados en relación con una oferta de servicios en línea para niños.

5.3. Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos.

Puede, en cualquier momento y de forma gratuita, oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo (ver sección 4.3 anterior).

Esto se puede hacer simplemente enviándonos un correo electrónico (info@decontex.com) o dándose de baja a través del enlace o botón en la parte inferior de dichos mensajes de marketing.

5.4. Usted tiene el derecho a la portabilidad de datos (transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento (si es aplicable)). Esto solo es posible si el procesamiento por nosotros se basa en su consentimiento o si el procesamiento se realiza mediante procesos automatizados.

5.5. Si el procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento que se otorgó antes de su retiro.

5.6. También tiene el derecho de presentar una queja ante las autoridades de control, en Bélgica, la Autoridad de Protección de Datos (Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas – T: +32(0)2 274 48 00 – E: contact@apd-gba.be). En caso de queja, también puede contactarnos (info@decontex.com).

5.7. El ejercicio de sus derechos, como se describe anteriormente, está siempre sujeto a los requisitos y condiciones establecidos en la legislación aplicable de protección de datos (incluido el GDPR).

5.8. Para ejercer sus derechos, simplemente puede enviarnos una solicitud a info@decontex.com. Para hacerlo, debe identificarse. Si tenemos alguna razón para dudar de su identidad, podemos pedirle información adicional necesaria para verificar y confirmar su identidad. Por lo general, solicitaremos una copia de su tarjeta de identidad para verificar quién está realizando la solicitud. Asegúrese de que cualquier información o datos no necesarios para la verificación y confirmación de su identidad estén tachados o eliminados de otra manera o sean ilegibles.

6. ¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos?

Nosotros (Decontex). Somos el llamado ‘controlador’. Esto significa que determinamos los fines y los medios del procesamiento y somos responsables del procesamiento legal de sus datos personales a través o relacionados con el Sitio web.

7. ¿Cómo contactarnos?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Datos de contacto:

Email: info@decontex.com
Sitio web: https://decontex.com

Detalles de la empresa:

• NV Decontex Holding:
  Forma Legal: NV
  Nombre de la empresa: Decontex Holding
  Domicilio social: Sint-Amandstraat 1 8700 Tielt
  Número de Registro de la Empresa (CBE): 0647.866.166
• NV Decontex Benelux:
  Forma Legal: NV
  Nombre de la empresa: Decontex Benelux
  Domicilio social: Sint-Amandstraat 1 8700 Tielt
  Número de Registro de la Empresa (CBE): 0731.667.040

8. ¿Por qué y sobre qué base procesamos sus datos?:

8.1. Contacto, consultas, información

Procesamos sus datos personales a través del sitio web con el fin de ponernos en contacto con usted, procesar cualquier pregunta que pueda tener y proporcionarle la información necesaria sobre nuestros productos y servicios, promociones, descuentos, nuestro sitio web u otra información relacionada con nuestras actividades. Procesamos sus datos (o los de su empresa u organización) en el contexto de la preparación y/o ejecución de un acuerdo con usted o en base a nuestros legítimos intereses comerciales, los cuales, si es apropiado, superan sus derechos de privacidad (ya que razonablemente puede esperar dicho procesamiento en el contexto del uso de nuestro sitio web).

Si no nos proporciona cierta información o datos, como sus datos de identificación, no podremos ponernos en contacto con usted, proporcionarle un presupuesto o ofrecerle productos o servicios.

8.2. Servicios – gestión de usuarios

Procesamos sus datos personales a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web para poner nuestros servicios a su disposición, gestionar nuestra relación contractual, ponernos en contacto con usted, procesar sus preguntas o quejas, con fines de back office o servicio de ayuda, y administración.

Si no nos proporciona cierta información o datos, como sus datos de identificación, no podremos ofrecerle nuestros servicios o poner el contacto con nosotros a su disposición.

8.3. Podemos procesar sus datos para asegurar el funcionamiento óptimo y optimizar y respaldar nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, podemos procesar ciertos datos electrónicos en este sentido, como cookies para dispositivos móviles u otras tecnologías similares que se utilizan para recopilar datos. Pueden facilitar la interacción entre usted como usuario/visitante y nuestro sitio web y se utilizan para mejorar su experiencia como usuario y para la recopilación de estadísticas entre los usuarios/visitantes. Las cookies también nos permiten almacenar sus configuraciones personales y preferencias en el sitio web. Algunas cookies pueden ser colocadas por un tercero para medir el uso de nuestro sitio web. Más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web se puede encontrar en nuestra política de cookies.

8.4. Marketing directo

Decontex puede utilizar sus datos personales con fines de comunicación comercial y publicitaria (marketing directo). La comunicación estrictamente personal, saludos y encuestas no constituyen marketing directo.

Decontex puede enviarle mensajes comerciales y publicitarios sobre sus productos y/o servicios u otra información que podría ser interesante o útil para usted, por correo electrónico, boletín informativo en ciertas redes sociales u otros medios.

Si es un cliente existente de Decontex, confiamos en nuestros legítimos intereses comerciales para procesar sus datos personales con fines de marketing directo, lo que supera sus derechos de privacidad o intereses.

Sin embargo, si no es un cliente existente de Decontex, se requiere su consentimiento previo (por ejemplo, a través de la suscripción en nuestro sitio web) para mensajes comerciales no solicitados y/o procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Su consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Si desea que sus datos personales no se procesen más para tales fines comerciales y/o publicitarios, tiene el derecho de oponerse en cualquier momento (darse de baja u oponerse a dicho procesamiento), de forma gratuita y sin asignar ningún motivo. Para darse de baja, puede comunicarse con info@decontex.com o hacer clic en el enlace o botón en la parte inferior de dichos mensajes de marketing.

8.5. Prevención de fraude u otro uso ilegal o ilícito del sitio web:

Podemos procesar sus datos para bloquear o negar el acceso al sitio web a usted u otros usuarios que violen cualquier acuerdo con Decontex, nuestras políticas, declaraciones o la ley aplicable y para tomar medidas contra usted u otros usuarios.

8.6. Podemos procesar sus datos para otros fines legítimos (comerciales) en la medida permitida por la ley aplicable, como facilitar nuestras operaciones y servicios, generar estadísticas agregadas, realizar análisis de mercado, aplicar nuestras políticas, declaraciones y procedimientos, defender contra reclamaciones o demandas, proteger a nuestros usuarios y/o clientes y sus derechos, y proteger los derechos de terceros, si los hay.

8.7. Podemos procesar sus datos para su transmisión a terceros como socios, proveedores de servicios, autoridades y/o otras partes contratantes de Decontex (ver también la sección 6 a continuación) para la implementación de los puntos anteriores.

8.8. Cumplimiento de las leyes aplicables:

Finalmente, podemos procesar sus datos para cumplir con las leyes aplicables o solicitudes legítimas u órdenes de autoridades de supervisión, tribunales o agencias gubernamentales.